Informativa sui rimborsi

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta via email indicando:

Numero d’ordine

Nome e cognome

Prodotto da restituire

2. Condizioni per il Reso

Il prodotto deve essere restituito:

Integro e non danneggiato

Completo di scatola e accessori originali

Senza account iCloud, Google o altri blocchi attivi

Con IMEI non alterato

Non manomesso o aperto

⚠️ In caso di prodotto danneggiato, con blocchi attivi o parti mancanti, il rimborso potrà essere ridotto o rifiutato.

3. Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.

Si consiglia spedizione tracciata e assicurata.

4. Verifica Tecnica

Una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuata una verifica tecnica entro 3–5 giorni lavorativi per controllare:

Stato estetico

Funzionamento

Assenza di blocchi

Correttezza IMEI

5. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato:

Entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso

Con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

Eventuali trattenute potranno essere applicate in caso di danni o uso non conforme.

6. Prodotti Esclusi dal Recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

Prodotti personalizzati

Software o contenuti digitali attivati

Prodotti sigillati aperti non rivendibili come nuovi